Ako reklamovať / vrátiť tovar

Ako postupovať pri reklamácii objednaného tovaru

Vyskytla sa u vami objednaného tovaru vada? Tovar môžete počas záručnej doby 24 mesiacov reklamovať.

Vrátenie tovaru
do 30 dní

Pri reklamácii tovaru
je doprava na nás

99 % reklamácií
vyriešime do 10 dní

Reklamáciu je nutné uplatniť bez zbytočného odkladu ihneď, akonáhle sa na tovare objaví vada. Za vadu sa nepovažuje zmena tovaru v dôsledku jeho bežného opotrebovania, nesprávneho používania či akéhokoľvek vlastného poškodenia.

Lehota na vybavenie reklamácie je 30 dní od chvíle, kedy od vás obdržíme reklamovaný tovar.

Ako postupovať pri vrátení nevyhovujúceho tovaru

Zakúpili ste tovar, ktorý vám rozmerovo alebo farebne nevyhovuje alebo vás jednoducho nezaujal? Nič sa nedeje! Na vrátenie tovaru máte 30 dní od prevzatia balíčka.

Tovar, ktorý chcete vrátiť, musí byť v takom stave, v ktorom ste ho obdržali. Tovar nesmie vykazovať známky používania ani prania. Tovar sa nedá vrátiť ani vtedy, ak sa jedná o výrobok, ktorý sme pre vás ušili na mieru (na základe vami zadaných rozmerov) alebo pokiaľ sa jedná o strihanú metráž.